Avaliação psicossocial NR-1 pelo WhatsApp

A Portaria MTE 1.419/2024 atualizou a NR-1 para exigir que empresas incluam riscos psicossociais no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais. Isso significa avaliar fatores como estresse, assédio, sobrecarga e ansiedade no ambiente de trabalho.

A NR-17 define dois métodos para avaliar fatores ergonômicos, incluindo psicossociais. A AEP (Avaliação Ergonômica Preliminar) é o método inicial obrigatório para todas as organizações — feita via questionários, observação ou oficinas. A AET (Análise Ergonômica do Trabalho) é uma análise aprofundada conduzida por profissional habilitado em ergonomia, exigida quando: (1) a AEP indica necessidade de aprofundamento, (2) ações implementadas se mostram inadequadas, (3) o PCMSO sugere, ou (4) análise de acidente/doença aponta. O Lumizen entrega AEP psicossocial e sinaliza explicitamente quando AET externa é necessária.

Não. O Lumizen entrega a AEP psicossocial do GRO/PGR (NR-1/NR-17), que tem finalidade organizacional — identificar fatores de risco nas condições de trabalho. O exame clínico de aptidão ao trabalho é responsabilidade exclusiva do médico do trabalho, no âmbito do PCMSO (NR-7), com base legal, metodologia e finalidade próprios (Nota Técnica SEI nº 4655/2024/MTE). Os indicadores do nosso relatório não devem ser utilizados para decisão de aptidão ou inaptidão de trabalhadores.

Não para conduzir a AEP. A plataforma automatiza a coleta e a análise com instrumentos validados. O relatório pode ser usado diretamente pelo RH, SESMT ou consultor SST. Para intervenções clínicas e para a AET nos 4 gatilhos da NR-17, é necessário profissional habilitado.

Os colaboradores recebem uma mensagem automática no WhatsApp com o link da avaliação. Respondem às perguntas diretamente na conversa. Podem parar e voltar a qualquer momento — a avaliação retoma de onde pararam.

Sim. Não armazenamos nomes. O telefone é criptografado e separado das respostas. Relatórios só exibem dados de grupos com 5+ respondentes (k-anonimato). Tudo em conformidade com a LGPD.

O trial de 14 dias dá acesso completo ao produto: de 5 a 10 colaboradores, todos os 4 instrumentos (PHQ-9, GAD-7, COPSOQ II, HSE), 2 campanhas no período e todos os relatórios (PGR, Resumo Executivo, LGPD/RIPD). Ao final, faça upgrade para continuar.

Não. A plataforma exige no mínimo 5 colaboradores cadastrados para iniciar campanhas, garantindo o anonimato dos respondentes (k-anonimato/LGPD). Para empresas com menos de 5 colaboradores, o Guia do MTE recomenda metodologias presenciais (oficina/workshop, observação) para a AEP psicossocial — fora do escopo desta plataforma.

O Lumizen entrega a AEP psicossocial — método inicial obrigatório da NR-17 17.3.1. O relatório gerado contém inventário de riscos, classificação por departamento, plano de ação com prazos e recomendações, integrando-se diretamente ao PGR da empresa. Quando uma das 4 situações da NR-17 17.3.2 ocorrer, a AET externa é responsabilidade da organização — o Lumizen sinaliza no próprio relatório quando isso se aplica.

Depende da duração da campanha (você define). A partir do momento em que os colaboradores respondem, os dados aparecem em tempo real no dashboard. O relatório PDF é gerado automaticamente ao concluir a campanha.